Nieuwe telefooncentrale

De drukte aan de telefoon is flink toegenomen. Om u nog beter te kunnen helpen zijn wij overgestapt naar een nieuwe telefooncentrale.

Voor de medewerkers van de praktijk geeft deze ‘slimme” telefooncentrale meer mogelijkheden om uw vraag, zo goed en snel mogelijk te behandelen.

Het telefoonnummer van de huisartspraktijk 045-5320660 blijft ongewijzigd.
Het aparte telefoonnummer voor de spoedlijn vervalt. Door onze nieuwe centrale krijgt u nooit meer een bezettoon en kan er altijd gekozen worden voor keuze 1.

Tijdens openingstijden van de huisartsenpraktijk hoort u een paar verschillen in het keuzemenu:

• Press 8 for English
• Toets 1 voor levensbedreigende spoed
• Vanwege opleidingsdoeleinden worden de gesprekken opgenomen
• Toets 2 voor een herhaalrecept (dit kan vanaf 17 juli 24/7)
• Toets 3 of blijf aan de lijn voor het maken van een afspraak en voor overige vragen
• Toets 9 als u arts of zorgverlener bent en u belt voor intercollegiaal overleg

Daarnaast kan de assistente, indien nodig, na het versturen van een sms-link met uw meekijken op uw mobiele telefoon of u kunt direct een foto versturen.
Onze online diensten blijven ongewijzigd. U kunt hier afspraken inplannen, herhaalrecepten aanvragen, een vraag stellen en uw medisch dossier inzien.